独自经历数字化转型可能是一项可怕的任务
数字转型的定义可能和讨论它的人一样多. Indeed, 无论你在转型中扮演什么角色, 有时可能会觉得这是一个没有终点的永无止境的过程.
虽然转换是唯一的, 组织通常进行转换的原因可以归结为以下三个原因之一:流程和生产力优化, 在新的或现有的市场中与竞争者区分开来, 并提供更有吸引力的终端用户或员工体验.
让我们来看看作为成功数字化转型关键基础的优先级和流程.
数字化转换定义
首先，有必要定义一些火狐体育手机术语.
数字化 是将模拟或物理信息转换为数字信息吗, 比如将说明书从纸质版转换为电子版, 或者从报纸转向数字频道.
数字化 是否使用数字技术来启用或改进业务模型和流程, 比如为现场机械师提供可视数字指令, 或者增加付费墙, 视频和播客到在线新闻来源.
数字转换 协调的数字化变革工作是否具有规模, 贯穿于经营模式和业务的各个方面.
绘制数字化转型之旅
Next, 考虑组织转型的全局方面是至关重要的.
1. 评估需要
这一步包括确定当前和未来的业务需求, 竞争格局, 现有技术和技能, 以及转型的紧迫性.
映射业务流程的价值, 应用程序和工具，并将它们与数字化所需的投资数量进行权衡.
2. 做长期计划
仔细规划进化, 从单个业务流程或应用程序的数字化开始, 同时确保长期预算并包括中间步骤.
还要考虑业务连续性，以确保当前的应用程序和流程在过渡到新的应用程序和流程时能够继续运行.
3. 为旅行融资
Yes, 数字化转型可能代价高昂, 但其目的是通过节省成本和增加收入来产生投资回报.
在您的计划中包括这两个元素，以演示随时间推移的投资回报率, 配合后续的关键绩效指标(kpi)，以便在需要时进行进度监控和调整.
4. 风险管理
数字化是有风险的, 比如崩溃或安全漏洞, 哪些可能影响服务可用性.
遵守国家和国际法规也需要时间和金钱.
仔细的风险监测和检测以及缓解策略是任何成功的数字化转型过程的关键组成部分.
5. 优先级
确保长期的成功, 找出哪些领域的数字化转型将对你的组织的业务产生最大的影响.
和任何变换一样, 就积极成果进行沟通是很重要的, 比如快速获胜和效率和/或敏捷性的更大改进.
为您的数字化转型之旅打包什么
接下来，创建组织组件的清单是很有价值的. 这将包括对以下内容的全面理解:
Users: 员工、供应商、合作伙伴和客户中谁受益
经验: 用户如何与你的产品和服务互动，尤其是数字原生代
渠道: 对进入市场策略的影响. 确定现有渠道的数字增强，以及利用api的新交付渠道, 社交媒体, 物联网和信息服务.
产品及服务: 用户如何与客户产品和服务交互, 以及数字化转型对他们的影响
技术: 您所选择的技术如何与用户需求联系起来, 以及您将如何监控其对业务目标的影响. 数字化转型的技术栈通常包括物联网(IoT), 人工智能(AI), 云服务(XaaS)和分析.
过程: 在客户组织中如何开展业务，哪些流程可以从数字化中获益最多. 这一点很重要，因为它推动了技术选择. 了解给定业务流程的哪些方面可以改进，还可以使度量变更和RoI更容易.
People: 你最重要的资产(你的员工)将如何表现. 成功在很大程度上取决于员工获得新技能和采用新技术. 使用适当的变更管理，包括沟通和培训最佳实践，使他们上船.
最适合你的交通工具
任何数字化转型都有需求冲突的风险, 资源分配不合理, 糟糕的领导任命和不正确的kpi——所有这些都将导致数字化转型的失败.
我喜欢 《火狐体育手机》 (HBR)框架的灵活性, 在数字化转型战略中确立了四大支柱, 每个都有一个c级的赞助者.
它上升
IT基础设施的升级提供了使用新工具的途径, 数据的收集和利用, 降低IT成本, 提高整体绩效和员工满意度. 这通常是数字化转型之旅的第一步, 通常由CIO或CTO来管理这一支柱.
数字化操作
一旦确定并记录了现有的业务流程, 现在是评估数字化是否以及如何帮助优化它们的时候了.
这个支柱是数字化和数字化发生的地方. 它还为组织提供了竞争优势, 没有它, 被效率更高的运营商甩在后面的风险很高.
了解业务需求和操作的必要性使CFO或COO成为这一支柱的理想赞助者.
数字营销
这一支柱涉及新的获取渠道，如数字获取渠道, AI, 大多数关于用户行为的洞察都是通过数据科学等产品和服务来实现的. 这个支柱还负责与用户的全渠道交互.
CMO是数字营销支柱的逻辑赞助者.
新项目
因为数字化转型可能带来新的增长机遇, 重要的是要考虑它对组织及其业务模型的影响.
对投资的需求以及试验和验证新业务机会的敏捷性使CEO或CSO成为这一支柱的合适赞助者. 请注意，这个支柱比IT提升或数字化运营支柱需要更多的数字化成熟度.
适当的工具及指引
成功的数字化转型, 项目管理办公室(PMO)的支持会派上用场. 但解决数字化转型中的人员问题可能需要先进的变革管理实践.
变更管理框架监督数字化转型项目的人力方面, 重点是评估状态并确保受更改影响的所有用户正确采用新范式.
识别和激活适当的c级赞助，以及使中层管理人员在数字化转型过程中发挥他们的指导作用是至关重要的.
